Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente - Presencial

O time de Sucesso do Cliente da Tray é responsável apoiar nossos clientes à alcancem os resultados desejados ao utilizar nossos produtos e serviços, atuando de forma proativa para maximizar o valor que do cliente, além de promover a retenção e o crescimento de contas.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o gerenciamento de carteira, retenção e renegociação e atendimento personalizado.

Para esta oportunidade, precisamos de pessoas comunicativas com vivência em atendimento ao cliente através de telefone e chat e afinidade com processos de negociação e relacionamento.

Como será seu dia a dia:

• Gerir carteira de clientes mantendo contato através de diversos meios de comunicação;
• Atender as necessidades dos clientes resolvendo ou direcionando para as áreas competentes;
• Visitar o cliente ou recebê-lo na empresa;
• Participar de reuniões estratégicas;
• Propor melhorias operacionais e estratégicas para o negócio do cliente;
• Tirar dúvidas sobre a plataformas e outros assuntos;
• Cuidar das questões contratuais e financeiras do cliente.
• Foco na vertical de Pagamentos atuando em Retenção e Renegociação;
• Foco na vertical de Logística atuando em Retenção e Renegociação;

E para tirar de letra, você precisará:

• Habilidades com Excel (tabela dinâmica, procv e operações básicas);
• Noções de e-commerce e de consultoria na área;
• Muita vontade de aprender;
• Disponibilidade para viagens periódicas;
• Habilitação ativa Categoria B.

E se tiver isso também, melhor ainda:

• Noções de ferramentas Google;
• Conhecimento de Marketplaces;
• Experiência em consultoria de e-commerce;
• Noções de logística, meios de pagamento, UX design e marketing digital.

Só quem é Tray tem:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

🍼Auxílio-creche;

💻Vale transporte ou auxílio home office

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

🐶Desconto no plano de saúde Pet Flockr;

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚Horário flexível, 40h semanais;

💝#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Para quem está no escritório:

🍌Frutas da época todos os dias;

☕Máquina de café e cappuccino;

🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.

🅿Estacionamento.

Onde estamos:

Ficamos em três lugares incríveis e modernos aqui no Jardim Acapulco, bem pertinho das universidades:

📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Marilia/SP

📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Marilia/SP

📍 Rua Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Marília/SP

Fazemos parte da plataforma de e-commerce entre as líderes de mercado, que oferece um ecossistema completo de soluções para que empreendedores de todos os tamanhos, possam vender e ter sucesso no online.

Para além da tecnologia, valorizamos um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, buscando, diariamente, desenvolver nossas carreiras e talentos.

Com Inovação, Criatividade, Inclusão, Diversidade, cuidado com as Pessoas e Ética, construímos um ambiente de muita camaradagem, descontração e desenvolvimento.

Não é pra menos que somos certificados como um Great Place to Work (GPTW) e como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/FEEx).

Então, se você é como nós, inconformados com o tradicional, que busca diariamente ser 1% melhor, se desafia para construir colaborativamente novas soluções, venha ser protagonista e Transformar o Varejo Brasileiro com a gente!

Estamos procurando alguém como você!

Born to be a TrayStar!